রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

noagad88-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যেসব তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর — সেগুলো শুধু লেনদেন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য, তাই প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সংক্রান্ত শর্ত এলাকাভেদে ভিন্ন…

তথ্য সুরক্ষালেনদেন যাচাইঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন সাপেক্ষে
noagad88 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত আর সুরক্ষিত থাকে সেটা স্পষ্ট রাখাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি। এনক্রিপশন, কুকি ব্যবস্থাপনা আর দুই ধাপের যাচাই — এই তিনটি মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট আর ওয়ালেট সংযোগকে অন্যের নাগালের বাইরে রাখা হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও একটা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার লেনদেন আর লগইন সংক্রান্ত তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর হিসাব মেলানোর কাজে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশের সময় ছোট কুকি ফাইল আপনার ডিভাইসে বসে, যা লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে এগুলো বন্ধ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা অ্যাকাউন্টে দুই ধাপের যাচাই আর OTP ব্যবহারের সুযোগ আছে, যাতে আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট সংযুক্ত অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। পাসওয়ার্ড নিয়মিত বদলানো ভালো অভ্যাস।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে আলাদা করে খোঁজাখুঁজির দরকার নেই — আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলোই এই বিষয়ে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য জায়গা। ইমেইল, লাইভ চ্যাট আর অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নম্বর সঙ্গে থাকলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত এগোয়।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধেও উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।
লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে মুছে ফেলা যায়। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে সন্দেহ থাকলে এখানেই প্রথম যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের তথ্য বিভাগ থেকে আপনি নিজের সংরক্ষিত বিবরণ দেখতে পারেন। পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিলে সহায়তা দল যাচাই করে ব্যবস্থা নেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে সেসব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা প্রায় প্রত্যেকেই একবার না একবার মনে করেন। তথ্য সংরক্ষণ, মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আর অঞ্চলভিত্তিক আইনি পার্থক্য নিয়ে স্পষ্ট ধারণা পেতে এই অংশটা দেখে নিন।

জমা ও উত্তোলনের সময় ব্যবহৃত ওয়ালেট নম্বর আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়, শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে। এটা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান, সঙ্গে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন মনে রাখতে সমস্যা হতে পারে, ফলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটা পরিবর্তন করা যায়।

না, এই নীতি আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে কার্যকর হয়। তথ্য সংরক্ষণ বা প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত নিয়ম এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে।

শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এর বাইরে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

নীতির যেকোনো পরিবর্তন এই পাতাতেই প্রকাশ করা হয়। নিয়মিত অ্যাকাউন্টে ঢুকে পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো, কারণ আলাদা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।